郧阳区交通运输局提高执法服务水平

 　　“通过培训，进一步提升交通行政执法人员素质。”郧阳区交通运输局法规股长郝良爱说。日前，区交通运输局选派83名交通行政执法人员赴丹江口市参加执法培训。

　　近年来，郧阳区交通运输局立足职能，健全和完善岗位效能考评制、执法责任制、举报投诉制，重点突出岗位责任、规范执法、文明用语等制度。针对查找出交通执法人员执法不规范、窗口人员在服务中的存在的问题，制定了详细的培训计划，以规范窗口服务和执法人员形象仪表、语言表达、规范举止为切入点，对交通执法人员及业务工作人员进行思想、业务、法律知识等多方面的培训，有效提升窗口服务质量。在各执法单位及服务窗口公开岗位职责、业务办事程序、服务承诺等，并提供办公示意牌和首问接待处，方便群众查询、办事。以“抓作风建设，促工作落实”为目的，实行执法人员上门服务，提供各种便民服务，全面提高执法人员及业务工作人员的服务水平，努力打造人民满意交通行业。